网上曾有一道风靡一时的问题,什么才能使人真正的成长,有人说压力,有人说痛苦,可我想说的是,充满爱的环境和平台,卓声堂公司龙湾店的小谢,虽然入职仅仅一年多的时间也几经风雨,使她能够坚持下来的就是因为看到他们戴上助听器重新聆听到精彩时的笑容。
2017年7月小谢正式入职,对于小谢来说这是一个完全陌生工作,一切要从零开始,并且这个行业具有一定的特殊性,不仅要熟悉产品,熟悉怎样和客户交流而且要掌握行业技术,还要具有较高的道德素养,非常具有挑战性,感受到了压力与自我的不自信,然而她并没有放弃,公司也没有放弃她,给了她成长的耐心与宽容,因为公司成长这么多年深知这个行业有爱人之心有坚持之心比能力更重要。
小谢的职业生涯就此开始,公司先是安排老员工对她进行一对一,手把手的教,一遍遍的教。公司经理,专家也对她进行了指导。她也学习的非常认真,终于迎来了第一个客户,紧张激动,但也兴奋,检验自己学习成果的时候来了,平复心情,她按照之前老员工的流程一步步给顾客验配。这是她第一次独立完成验配,很是高兴,所以她及时向老员工反馈自己是否每个环节都到位,老员工看她述说的每一个流程细节,并且检查她取的耳膜,每一步都非常到位。老员工给了小谢肯定,“你真棒这么短的时间能够独立完成”这句话给她很大的信心与鼓舞,她坚信,自己只要坚持学习,用心做事,没有做不好的事。
小谢以为自己的工作就此步入正轨,开始发展,没想到一次骑车意外受伤,导致脚骨头裂了,要做手术,并且要两个月的修养。这个时候小谢还是很惦记着工作,经理亲自去医院看她,疏导她,让她在家好好休养,并且期待她回来。小谢觉得很感动,并告诉自己很快好起来,就可以回店上班。看得出小谢对这份工作的热爱。
休养了两个月,小谢的脚还没有完全好就每天坐三轮车去店里上班,可让人难过的是那个手把手教她的老员工因为生育离职了,店里又招了一个新员工,要培育新员工了,又一次新的挑战,压力也大了。小谢觉得自己水平一般还要去带新人,心里没底有点慌,但是她还是顶着压力全力去做,之前老员工怎么带她,她也怎么带新人。另外公司也会安排新人培训,每年都不一样,公司不断的扩大,对上岗人员也是要求严格。所以小谢还是很有信心带好新人,她对新人说:“只要你努力肯学一切不是问题”后来有一次小谢休息,新人也是一个人独立完成了验配,这让她想起当时的自己,然后她也同样的话鼓励新人。“你很棒,在这么短的时间内就可以自己独立完成。”在小谢带新人的这个过程中,她发现在带新人的同时,自己更加的成长了。对自己要求也更高了,因为她知道自己现在是老员工了,要以身作则,她跟新人合作的很愉快,他们有一致的目标,那就是服务好我们的顾客,用自己的专业帮助顾客解决问题,帮助他们更好的聆听。
成长离不开环境,而选择什么样的环境成就什么样的自己,小谢觉得自己很幸运因为自己选择了对的环境对的公司,并且对工作充满信心与热忱。我相信她的热忱对工作的坚持与热爱也会感染到客户。在成长的路上不断前行,与卓声堂公司一同发展。
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