昨日(2019年4月24日),卓声堂助听器医学验配连锁门店接待了一位来自伊拉克的顾客。
昨日我们门店的验配师张姐像往常一样,早早来到店里按照工作流程穿上工作服,打扫卫生,做好工作准备,迎接新的一天。突然一位外国客人走了进来,张姐稍感意外,从来没接待过外国客人,调整情绪,急忙起身相迎,按照往常的验配流程,给顾客检查耳朵,了解他的听力情况,根据他的听力给顾客推荐了几款助听器,不同的是整个过程有翻译员用流利的英语准确的把张姐的意思传递给这位伊拉克顾客,最终顾客选配了一款耳背式的助听器。客人不停的向张姐竖起大拇指,表示赞赏和肯定,并要求一同合影留念,后经这位顾客讲述是经朋友介绍说我们卓声堂是一家专业的助听器验配服务连锁机构,产品源自丹麦的百年品牌,且门店的服务好,客户的口碑很好,于是就带着他的翻译员慕名前来我们的门店配助听器。
由于顾客业务繁忙,急着赶飞机出差,就没有跟我们多交流,临走前他说对我们的服务很满意,虽语言不通,但是我们人员的专业技术,服务的品质,产品的品质是让人信服的。
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